Taal en communicatie in organisaties

Talige communicatie overal in de samenleving

Waar mensen zijn, is communicatie. Taal is voor die communicatie een heel belangrijk instrument. Ook in organisaties als de overheid en het bedrijfsleven speelt taalgebruik een cruciale rol. In dit masterprogramma besteed je veel aandacht aan de studie van ‘talige communicatie in context’. Dat wil zeggen: teksten en gesprekken zoals ze functioneren binnen de maatschappelijk-institutionele omgeving. Je kunt dus kennismaken met talige communicatie in uiteenlopende omgevingen, zoals bedrijven, overheidsinstellingen, non-profit-organisaties of culturele instellingen.

Goed communiceren is meer dan correcte spelling en verzorgd taalgebruik. CIW: Taal & Communicatie in Organisaties houdt zich bezig met talige communicatie op allerlei plekken in de samenleving: of het nu om een arts gaat die met een patiënt praat, een burger die via internet van de overheid informatie probeert te krijgen, dan wel om een bedrijf dat een persbericht doet uitgaan. Je leert theoretische inzichten en methoden gebruiken om het verloop van de communicatie in een instelling beter te regelen. En om de kwaliteit van uitingen als brochures en telefonische enquêtes te beoordelen en te verbeteren.

Overheidsvoorlichting
Moet je mensen van het roken afhelpen door met ziektes te dreigen of enge foto’s te laten zien? Is dat dreigen uiteindelijk wel zo effectief?

Kwaliteit van communicatie
‘Kwaliteit van communicatie’, dat is subjectief. Daar kun je niets wetenschappelijks over zeggen. Of toch wel?