dr. M.J. (Maaike) van den Haak

Aanwezig: in verband met verlof ben ik tot eind januari 2012 alleen aanwezig op donderdag. Uiteraard ben ik wel per mail bereikbaar.
Personal web page in English

Specialismen

Evaluatiemethoden (usability test methods); hardopdenkevaluatie van m.n. non-commerciële websites (gemeentewebsites, gezondheidswebsites, online bibliotheekcatalogi); taalkundige tekstanalyse; vertaalvaardigheid EN-NE. 

Onderwijs

• MA Methods of assessing communicative processes
• MA Vertalen EN-NE a & b 

Daarnaast begeleid ik scripties en stages van studenten Engels en CIW, zowel op BA als op MA niveau.

Onderzoek

Ik ben gepromoveerd aan de UT, binnen de vakgroep Technische & Professionele Communicatie van de faculteit Gedragswetenschappen. Mijn promotieonderzoek richtte zich op de hardopdenkmethode als formatieve evaluatiemethode voor schriftelijke instructieve communicatie (met de nadruk op informatieve en transactionele websites). Ik heb gekeken naar drie varianten van de hardopdenkmethode (concurrent think-aloud protocols, retrospective think-aloud protocols, constructive interaction) en deze onderling vergeleken met betrekking tot: (A). aantallen en soorten problemen die de varianten naar voren brengen in een bepaald communicatiemiddel; (B). mogelijk effect van de varianten op de taakuitvoering van proefpersonen die met een bepaald communicatiemiddel werken; en (C). ervaringen van proefpersonen met het gebruik van de hardopdenkvarianten.

Daarbij heb ik ook aandacht besteed aan de talige interactie tussen gebruikers (proefpersonen) en testleiders en heb ik onderzoek gedaan naar het aantal benodigde proefpersonen per hardopdenk test (sample size research).

In mijn onderzoek staan non-commerciële websites centraal. Ik heb me eerder gericht op gemeentelijke websites (zie Van den Haak et al. 2007, 2009) en heb mijn aandacht nu verplaatst naar gezondheidswebsites; een genre waarin nog veel evaluatieonderzoek verricht kan en moet worden. Ik ben daarbij met name geïnteresseerd in de mogelijke effecten van proefpersoonkenmerken (zoals gezondheidsgeletterdheid) op de werking en resultaten van hardopdenkonderzoek. Onderzoek naar dergelijke effecten is nog maar nauwelijks gedaan, en is dus niet alleen praktisch maar zeker ook theoretisch relevant. 

Publicaties

 

2008/9

• Haak, van den, M.J., Jong, de, M.D.T. & Schellens, P.J. (submitted). Sample sizes for usability testing – a comparison of methods and test objects. 
• Haak, van den, M.J., Jong, de, M.D.T. & Schellens, P.J. (2009). Evaluating municipal websites: A methodological comparison of three think-aloud variants, Government Information Quarterly, 26 (1), 193-202.
• Haak, van den, M.J. (2008). A penny for your thoughts – investigating the validity and reliability of think-aloud protocols for usability testing (PhD dissertation).

 

2006/7

• Haak, van den, M.J., Jong, de, M.D.T. & Schellens, P.J. (2007). Evaluation of a Municipal Website : three variants of the think-aloud method compared, Technical Communication, 54(1), 58-71.
•  Haak, van den, M.J., Jong, de. M.D.T. & Schellens, P.J. (2006). Hardopdenkprotocollen en gebruikersonderzoek: Volledigheid en reactiviteit van de synchrone hardopdenkmethode, Tijdschrift voor Taalbeheersing, 28 (3), 185-197.
• Haak, van den, M.J., Jong, de, M.D.T. & Schellens, P.J. (2006). Constructive interaction - An Analysis of Verbal Interaction in a Usability Setting, IEEE Transactions on Professional Communication, 49 (4), 311-324.
  
  
  Uitgebreide publicatielijst
  

Overige activiteiten

Lezingen: Utrecht (2002, Etmaal van de communicatiewetenschap); Antwerpen (2002, Viot); Orlando, Florida (2003, IPCC); Nijmegen (2005, Viot); Limerick, Ireland (2005, IPCC), Enschede (2010, IPCC).

Freelance vertaal- en redigeeractiviteiten (EN-NE en NE-EN), voornamelijk van scripties, proefschriftsamenvattingen en wetenschappelijke artikelen, maar ook van bijvoorbeeld voorlichtingsbrochures.

Beoordelaar van manuscripten voor Behaviour & Information Technology en Technical Communication.

Van 2001 tot 2005: Medeverantwoordelijk voor de Signalementenrubriek in Tekstblad ('een vaktijdschrift en forum voor iedereen die professioneel betrokken is bij het produceren van communicatieve teksten, het onderzoeken ervan, of het overdragen van kennis erover').

C.V.

Maaike van den Haak is geboren in 1976. Ze studeerde Engelse taal- en letterkunde aan de VU van 1994 tot begin 2000, en startte in 2001 met haar promotieonderzoek aan de Universiteit Twente. Vanaf 2002 is ze naast haar aioschap ook werkzaam geweest als deeltijddocent (0.3 fte) bij de opleiding Engelse taal en cultuur aan de VU. In september 2007 is haar aanstelling bij de VU uitgebreid naar 0.6 fte. In juni 2008 voltooide ze haar proefschrift ‘A penny for your thoughts – investigating the validity and reliability of think-aloud protocols for usability testing.’ Sindsdien werkt ze als UD bij de afdeling Taal en Communicatie.